fk111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) fk111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fk111.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। fk111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তার সমস্ত ব্যবহারকারীদের সুষ্ঠু, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি আমাদের সেবার মূল ভিত্তি।

১.১ শর্তাবলীর গুরুত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। এই তিনটি দলিল মিলে fk111 ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো নির্ধারণ করে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো দ্বিধা বা বিরোধ দেখা দিলে fk111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fk111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় থাকতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

২.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

fk111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লগইন পেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং বোনাস সুবিধা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার fk111 সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

fk111 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ও ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় প্রদত্ত নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

fk111 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে কার্যক্রম স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

fk111-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাস তোলার আগে ১০x (দশগুণ) ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং একই ব্যক্তি বা পরিবারের একটি অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা গণনা করা হবে। ফ্রি বেট বা অন্য বোনাসের অর্থ দিয়ে দেওয়া বাজি ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে। সমস্ত প্রমোশনে অংশ নেওয়ার আগে প্রযোজ্য বিশেষ শর্ত পড়ে নিন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বিপরীত বাজি বা কৃত্রিম কার্যকলাপ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fk111-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে যা নিয়মিত সক্রিয় সদস্যদের পুরস্কৃত করে:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• গোল্ড স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের উপর নির্ভর করে। fk111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

fk111-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত কার্যক্রম নিচের বিধি মেনে চলতে হবে।

৬.১ সাধারণ বেটিং বিধি

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে যেকোনো লেনদেন fk111 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অড্স পরিবর্তন বা সংশোধনের ক্ষেত্রে fk111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট পরিসংখ্যান ও ফলাফল ব্যবহার করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে fk111 নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক বেটিং কার্যকলাপ অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

৬.৩ লাইভ গেমিং বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi) সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে fk111 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fk111 দায়বদ্ধ নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা আর্থিক তথ্য প্রদান।
• অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অসদাচরণ।
• বিপরীত বেটিং কৌশল (Arbitrage) বা কনস্পিরেসি বেটিং।
• ইন্টার্নাল তথ্য ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

fk111 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৮.১ ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব জমা সীমা, ক্ষতির সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো কার্যকর হলে সঙ্গে সঙ্গে প্রযোজ্য হবে এবং বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বর্জন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে সমাধান চাওয়া হবে:

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
• সমস্যা সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

fk111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত। তবে আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে বিবেচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট উপার্জন ও জমা উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১১.২ fk111-এর উদ্যোগে বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে fk111 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক কারণে।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ নীতিমালার পরিবর্তন

fk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো শর্তাবলীর কপির জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।